24小时办理186项高频业务

仁怀自助服务厅解决上班族请假痛点

  7月15日，市民马相磊走进遵义市仁怀市行政审批中心24小时自助服务厅，几分钟便办好了业务。“以前办事工作日要请假过来，现在只要有空就能办。”

  仁怀24小时自助服务厅涵盖了工商、税务等12个领域186项高频业务，今年1至6月，累计办理业务超8.2万件，业务办结率达99.6%。“我们不仅配备了操作指南，还安排专人线上线下答疑，满足了群众随时办的需求。”该中心工作人员王顺利说。

  今年以来，仁怀市紧扣“贵人服务·仁人满意”营商环境品牌建设目标，持续深化营商环境体制机制改革，营商环境显著改善。

  在仁怀市行政审批服务中心的“一窗通办”窗口，市民从提交材料到拿到营业执照，只花了不到半小时。“我们整合多部门业务，通过优化办事流程、加强人员培训，实现了‘一窗受理、集成服务’。还建立了业务协同机制，遇到复杂问题，各部门及时沟通协调解决。”该中心工作人员严秀说。

  今年该市新设市场主体数5804户，市场主体总量95013户，同比增长4.76%，其中企业总量34581户，同比增长4.36%。企业开办时间压缩至0.5个工作日内，政务服务事项网上可办率达100%，群众和企业办事满意度达98%。

  “下一步，仁怀市将持续深化改革创新，不断提升服务企业和群众的能力与水平，全力打造一流营商环境。”仁怀市行政审批服务中心主任符泽国说。（通讯员 涂顺菊 蒲鑫鑫）