近日,在赤水市官渡镇党务政务服务中心窗口,村民陈友富仅来一次便办妥了跨镇营业执照注销手续。从“跨城跑断腿”到“全域通办”,这场变革背后,是赤水市创新建立指挥员、指导员、快递员、引导员、服务员、监督员“六员”工作联动机制,重塑政务服务生态的生动实践——2658项事项打破属地限制,让群众真切感受到“服务追着需求跑”的温暖。
在赤水市葫市镇,“智慧政务流动车”开进了村民家中,老人们通过“刷脸”完成养老金认证。面对乡镇留守老人多、数字鸿沟深的难题,工作人员上门服务,手持的移动终端,既是办事工具,更是政策宣讲平台,森林防火、禁毒宣传随服务同步送达,让群众乐享家门口服务。
市、镇(乡)政务大厅里增设的“四题治理”窗口,成为专治“疑难杂症”的平台。当群众杨松如带着无人机运输竹材的报备需求走进官渡镇党务政务服务大厅,窗口立即启动“接诉即办、分类转办、跟踪督办”机制,工作人员了解情况后,填写《官渡镇无人机飞行报备登记表》并转办给镇综合治理服务中心,当天便完成办理。
近年来,赤水市的改革始终贯穿着治理现代化的深层逻辑:“六员”工作联动机制中,指挥员统筹资源、监督员闭环问效,确保服务提质不打折扣;“四题治理”和“企业之家”窗口突破部门壁垒,以“来件全收”模式,将群众、企业诉求转化为治理升级的驱动力。“一网通办”实现业务线上办理,持续擦亮“贵人服务·丹青惠办”品牌。(记者 张浪)
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