2月22日,为期40天的2025年春运正式落下帷幕。春运期间,贵州高速集团所辖高速公路收费站出口流量共计3291.54万辆,日均82.29万辆;所辖124对服务区(停车区)充电桩全覆盖,累计服务入区车辆839万辆次,接待服务区司乘人员约2126万人次。40天来,贵州高速集团广大干部职工坚守岗位、齐心协力、守职尽责,将爱与温暖传递给司乘,让春运之路变得更加温馨与美好,以高度的责任感和使命感,圆满完成了春运期间各项服务保畅任务。
凯里、遵义、毕节营运中心增派人员,通过安排专人值守ETC车道,更改ETC/MTC车道,启用便携式手持终端机进行复式收费等方式,确保车辆能够快速通行;安顺、兴义、水城营运中心利用沿线情报板、车载广播平台等多渠道、多形式发布信息提示,引导车辆提前分流,缓解主线站点车流压力;贵阳、铜仁、毕威营运中心紧盯易发事故、拥堵路段,与“一路三方”联动联勤,开展错时巡查,无人机巡检,确保突发事件及时发现快速响应;都匀营运中心成立路容路貌“自维队”,对沿线路面杂物、边沟、涵洞、排水管道等进行全面清理,确保路面整洁、排水系统畅通。各营运中心累计开展日常道路排查、巡查4934次,累计巡查里程44.99万公里,全力确保人民群众安全出行。春运期间,各营运中心成立志愿服务队,设置便民服务台,开展志愿服务活动,向司乘送上“春联”、汤圆、红糖姜茶、热水,发放冬季行车安全手册、提供路线咨询等服务,用贴心的祝福、暖心的行动,温暖司乘回家路,共计设立便民服务点298处,提供道路咨询、便民服务2.6万余次,发放安全宣传单6200余份,赠送礼物4000余份。
大娄山服务区、红果服务区、关岭服务区等积极联合“一路三方”,开展56次“情满旅途”送温暖活动,累计服务司乘人员1.5万余人。活动中,服务区为司乘人员赠送“春联”、定制钥匙扣、红糖姜茶等暖心物资,为长途出行增添了一份暖意。志愿者们提供路线咨询、应急药品等贴心服务,赢得了司乘人员的广泛赞誉。一位司乘人员感慨道:“一杯姜茶下肚,赶路的疲惫都消散了!”春运期间,服务区严格落实安全生产责任制,对卫生间、综合楼、配电房、后厨、宿舍等重点区域进行了全方位、无死角排查。针对寒冷气候,服务区加强了对综合楼入口、台阶等易结冰区域的24小时巡查,及时掌握路况信息,安排专人开展铲雪除冰作业,确保道路时刻处于安全通行状态。此外,服务区还加强职工安全培训,提前调配充足的工业盐、麻袋、铁锹等应急物资,确保物资储备充足、调配及时,为应对各类突发情况提供了坚实保障。
春运收官不收劲,服务提升无止境。2025年春运虽已结束,但服务一直在路上,高速人将继续以更加饱满的精神和昂扬的斗志投入到接下来的工作中,持续为司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的出行体验,用实际行动营造平安、舒适的通行环境。(岳朝霞 戴红丽)