“百里杜鹃现已查明46种杜鹃花，是杜鹃花景区中品种最多的。其中14种走遍世界，也只能在百里杜鹃看到……”数字人播报搭配仿真景观，让游客漫游百里杜鹃的体验感拉满。
百里杜鹃VR智慧导览讲解平台
这样丰富、直观的导览场景是由云岩区属大数据企业贵州蚂蚁东方科技有限公司研发的。值得一提的是，2024中国国际大数据产业博览会智慧会务场景数字导览平台，也是由该公司研发。
2024数博会智慧会务·数字导览平台主封面图
在导览产品众多的当下，蚂蚁东方科技如何从中脱颖而出？将为导览市场带来哪些新的体验？具体效果如何？带着这些疑问，笔者来到该公司寻找答案。
蚂蚁东方科技于2022年年初开始自主研发导览平台，一年后首次投入市场，并不断优化系统、丰富功能。在该公司总经理罗子骁看来，当前的导览服务商盈利模式分为两种，一种是直接给景区或地区开发导览平台赚取开发费用，另一种是通过快速拓展全国大多数景区，形成一个自己的全国景区导览app，通过用户在平台内付费实现盈利。
“第二种导览服务商的业务拓展模型走的是宽而浅的路线，主要通过模块化功能实现景区中每个景点的语音讲解、跳转导航等简单功能，开发的景区虽多，但产品力不足，缺乏很好的体验感，远远承载不了游客对数字导览产品的期待。因此，这类服务商往往都没有和景区达成合作，产品的销售场景也很难在景区落地。”罗子骁告诉笔者，基于这样的分析，公司发现导览市场，存在着很大的突破空间。
“景区导览不是什么新鲜事，但是用新时代的技术，新的呈现形式去承载传统文化，将新的技术和深的内容巧妙结合，更好地帮助景区讲好文化故事，依然是值得所有导览技术团队去探索的事。”罗子骁说。
工作中的罗子骁
罗子骁表示，导览项目在每个景区的落地，都是从与景区达成良好的合作开始，深度了解游客在景区中的动线，游览中会历经的每一个过程，这些导览，更多体现在工具型模块中。另外一部分文化导览模块，会与景区一起研讨输出什么文化，怎么呈现这些文化，最后再将两者在时间节点上进行融合，并反复在景区内模拟游客使用，不断修改优化，从而给用户带来良好的体验。
“我们是目前所有研究对标过的导览产品中唯一一家语音讲解功能带实时字幕的，也是少数将VR图解融合在一起的厂商，让VR实景、语音讲解、文化输出不再是一个个模块孤岛，从而能做到在同一时间节点的有机融合，很大程度上提升了用户体验。”罗子骁始终认为，智慧导览3.0时代的竞争，更多是如何更好地打造数字文化内容，这也是公司从现在到将来会持续探索的领域。
参加“中国创翼”创新创业大赛路演的罗子骁
罗子骁以梵净山导览项目里的一个细节举例说，当游客导览到坐索道的环节时，虚拟导游小云会提示：“您将会乘坐索道从海拔850米爬升至海拔2100米，索道最高处离地面178米，相当于60层楼高，乘坐时长20分钟。”这样细致贴心的产品设定，就能给用户带来价值和良好的体验。
梵净山VR智慧导览讲解平台
因为精致精细的追求，蚂蚁东方科技尽管起步较晚，却获得了很多客户的认可，其产品已经在毕节百里杜鹃、铜仁梵净山、息烽所有文旅景区落地。此外，公司还与2024数博会执委会合作，联合打造了智慧会务场景数字导览平台，进一步提升嘉宾数字体验感。这是一个集“查看活动场馆、接待酒店预览及导航，观摩线路导览、大会日程导视、开幕式坐序查询、推荐附近吃住行游购娱优质业态”等功能为一体的智慧导览平台，也是罗子骁团队第一次承接如此大型活动的技术服务，充满挑战的同时，也获得了很多机会。
笔者通过二维码进入该平台，数字人对数博会进行了全方位介绍，并精准显示所有活动场地。点击不同场地，不仅能进入相应的空间场景，同时对该场景进行详细介绍。大数据观摩点、接待酒店、交通场站、活动日程、周边推荐等，都有生动又详细的展示。
梵净山VR智慧导览讲解现场
罗子骁坦言，从2022年创业至今，公司遇到过很多的挑战和困难。每一次受挫都会不断调整方向，这样的历练越发让自己认识到，蚂蚁东方科技必须聚焦在某一个细分领域，做1厘米宽、但1公里深的事。“就如我们一直在坚持的文旅智慧导览领域，只有我们的产品力越来越强，文化输出的内容越来越丰富，才能在服务过剩的时代立足于市场，脱颖而出。”
蚂蚁东方科技团队工作场景
他表示，公司从创业至今，得到了云岩区大数据局、区文旅局、区科技局等很多部门的关注、支持和指导，帮助公司得以迅速发展。希望在不久的将来，能朝着既定目标继续向前，不断成长壮大的同时，也为云岩区的经济社会发展，作出作为一家高科技企业应有的贡献。2024年数博会即将举行，罗子骁也邀请大家到贵阳来一场说走就走的“数智之旅”。（赵毫）
