“去年10月以来，习水县排查的164件矛盾纠纷中，通过行政履职、协商调解、导入法定途径等方式依法化解163件，化解率达99.39%。”在2024年全省信访局长会议上，习水县信访局汇报该县信访工作法治化开展成效。
全面推进信访工作法治化是《信访工作条例》的明确要求，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的必然要求。
信访工作法治化着力解决信访工作难题，从信访问题源头治理、诉访分离、依法规制等方面入手，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序等“五个法治化”，让信访反映“依法、理性、有序”、信访办理“依法、及时、就地”。
“目前我省为推进信访工作法治化建立了一套‘1+5+N’制度机制。”据贵州省信访局复查复核处处长、贵州省信访工作法治化专班综合协调组组长李继鹏介绍，我省去年试点期间，指导各试点地方从1个试点方案出发，围绕“五个法治化”针对性制定了5个实施办法，再对源头治理、督查督办等具体工作环节进行细化并制定N个制度加以规范，以清晰可查、详细明确的一套制度，保障和引导信访工作人员运用法治思维和法治方式开展信访工作。
2023年贵州省信访系统主动作为，制定印发贵州省深入推进信访工作法治化试点工作方案，在全省9个市（州）18个县（市、区）率先开展试点工作，让信访工作法治化相关工作要求深入人心，为2024年全面推进信访工作法治化打下坚实基础。
在制度不断健全完善的同时，我省着力加强对推进信访工作法治化的组织领导，依托省信访联席会议机制，组建贵州省信访工作法治化专班。专班成员由来自省纪委省监委、省委政法委、省信访局、省法院、省公安厅、省司法厅等省直机关相关单位选派的干部组成。专班于2023年2月5日开始实体化运行，省信访工作联席会议成员单位和省信访局内部有关处室、各市州信访局明确专职联络员配合专班开展工作，形成条块结合、内外联动、协同推进信访工作法治化工作格局。
“信访工作法治化要求信访工作人员统一思想认识，转变工作方式，为此，我们从2023年11月就组织开展了信访工作法治化相关培训。”李继鹏说。
2023年11月27日至12月1日，贵州省信访局举办全省信访工作法治化建设暨信访局长培训班。5天的专题培训学习围绕信访工作法治化建设，科学合理安排了政治理论、信访工作法治化、应急处置等综合知识课程和分组研讨。
2024年1月23日，省信访局以视频会议形式面向全省信访系统对“五个法治化”相关内容进行培训。此外，依托每周二、周五的理论学习，省信访局将在未来一段时间通过视频会议，对信访问题源头治理、督查督办、来信来访等具体工作进行“条线式”培训，带头细化落实信访工作法治化要求，进一步规范信访工作行为。
从完善制度做好顶层设计，到集聚力量提供人才支撑，我省信访系统严格对标对表中央工作要求，全面提高运用法治思维和法治方式处理信访问题的能力水平，形成统筹协调、整体推进、督促落实、齐抓共管的工作合力，在深入推进信访工作法治化方面争当先锋，力求实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。（余瑞琦 彭婷婷）
