我省诊疗服务再出实招着力改善群众就医感受——
夜间门诊缓解“看病难” 医保“刷脸”支付更便捷
9月1日下午6时，贵州省第二人民医院夜间门诊如期开诊，儿童青少年精神科、临床心理科，成瘾医学、内、外、妇、儿、中医等20个科室开门接诊，舒燕萍、毕斌、张太珍等专家带队坐诊。
为了让患者顺畅地通过小程序、公众号进入夜间门诊挂号，省第二人民医院信息部门加班加点升级医院信息化系统，把“夜间门诊”专区按钮嵌在界面明显位置，让患者一眼就能看到。
“夜间门诊的开设，有效缓解了群众非工作时间‘看病难’问题。”贵州省第二人民医院门诊部主任曹腊菊说，目前医院实现了所有非上班时段的全面开诊，接下来，将会根据患者需求，动态调整，持续优化门诊环节，确保出现就诊高峰时门急诊运行平稳有序，让患者到医院看病就医更方便。
持续增加门诊供给，让患者获得更多优质医疗服务，是贵州持续改善就医感受提升患者体验的实招之一。
全省卫生健康系统以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动主题教育走深走实，增加门诊供给，利用信息化手段不断优化就医流程，持续提升医疗服务能力，全力解决群众看病就医急难愁盼问题，持续提升患者体验，让患者就医更便捷、更舒心。
省卫生健康委研究制定了《贵州省改善就医感受提升患者体验主题活动（2023-2025年）实施方案》，在全省各级各类医疗机构启动开展三年主题活动，全过程提升群众就医感受。
此外，贵州还持续完善医院付费方式，让患者看病就医更便捷。9月1日，在贵州医科大学附属医院门诊大厅，通过医保“刷脸”支付挂号费的李文华忍不住感慨：“医保‘刷脸’很方便，不仅高效便捷，还让大家少排队，以后医保卡都可以不用带了。”
“支付方式的提质升级主要在于方便患者，缓解群众看病排长队。”贵州医科大学附属医院医保处门诊收费科科长任欢介绍，医保“刷脸”支付功能从5月开始试点，8月中旬在门急诊全面铺开，成为贵阳市第一家启用医保“刷脸”支付的公立医院。该院通过提升医院信息化系统，升级医保支付方式，借由综合业务服务终端，利用人脸识别技术“刷脸”可完成医保支付，为群众就医提供便捷的结算通道。
截至目前，我省医疗机构还提供窗口支付、自助机器缴费、移动扫码支付等多种付费渠道，同时推行诊间结算，提高患者结算效率。此外，在确保资金安全的前提下，还探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”等便民服务。（记者 胡家林）
