《贵州省旅游条例》修订有新意
你的贵州之旅,有法默默守护
贵州文旅持续红火,一个问题亟待回答:如何让法治建设适应旅游业多样化、个性化发展的新趋势?
恰逢其时,省十四届人大常委会第十七次会议审议通过了新修订的《贵州省旅游条例》,自2025年8月1日正式施行,以法治力量为打造“多彩贵州”文旅新品牌立柱架梁。
新修订的《条例》,有7章72条,修改了56条,重点对旅游规划编制、旅游促进与发展、旅游经营与权益保护、旅游安全与监督管理等作出规定。这不仅是一部地方性法规,更是一份献给游客的“诚意攻略”。
自由行还是跟团游?
旅行不是漫无目的地游走,去往何方是关键问题。
无论是说走就走的背包客,还是追求省心的团队游客,贵州从不厚此薄彼。
《条例》给出的答案是,让青山绿水邂逅智慧科技,配备好“电子导游”,明确要“提升文化旅游业数智化发展水平,推动建立全省统一的智慧旅游服务平台”。
今年4月,贵州文旅数字人“黄小西”亮相,她能生成贵州各大景点的“一站式”旅游方案,提供智能行程规划、导览、订购等服务,甚至能帮你定制“朋友圈”。
AI说得不满意,还可以选择“转人工”。《条例》规定,旅游主管部门应当设立公益性线上旅游咨询服务平台,为游客提供信息咨询服务。
解决了“去哪儿”,又该“怎么去”?《条例》致力于让每一次出游都能行之舒心安心,规定“应当根据旅游发展的需要优先安排通往旅游景区的交通建设项目”“完善为散客和自备车旅游者服务的旅游交通体系”。
倘若你想跟团出发,贵州也准备好了令人省心的方案:“小车小团”让大小交通无缝衔接,满足个性化深度游需求;“支支串飞”联通空中走廊串珠成链,实现航旅融合、机景联动……
《条例》还设置了“旅游经营与权益保护”专章,对整治“价格欺诈”“强迫消费”等乱象作出明确规定,为旅游客运包车(船)经营者划出安全运营红线。
“《条例》的修订,为我们进一步强化监管、优化服务、保障游客权益提供了更坚实的法治保障。”省市场监管局有关负责同志表示,将致力于保障旅游市场安全、维护市场秩序、打造放心消费环境。
观光游还是体验游?
旅游不仅要“一饱眼福”,更要追求身心舒爽。
贵州被誉为“山地公园省”,大自然厚爱这里,多彩人文在此沉淀。好山好水是底色,文化底蕴是底气,如何让游客愿意来、留得下、走了还想再来,考验的是服务和体验。
《条例》通过对旅游规划与资源保护开发的明确,回应了这一问题。
“我们以自然保护地整合优化为契机,优化各类自然类景区布局,并积极发展森林康养、自然体验、科普研学等旅游新业态。”省林业局有关负责同志解读道。
这正是“体验游”兴起的信号。《条例》明确鼓励业态创新、服务创新,丰富和提升旅游产品的文化内涵。比如,利用各种桥梁资源开发相关旅游产品,打造推广特色美食产品、美食品牌,鼓励结合文化场所、城市综合体、休闲街区建设新型旅游景区、消费集聚区。
跟着赛事去旅行、跟着演出去旅行、体验民俗去旅行……近年来,一批文旅体融合新玩法在各地形成热潮。
在贵州,荔波酷玩森林,用“森林探险”俘获年轻人;“红飘带”借新技术,让红色叙事直抵人心;“村超”以体育为媒,点燃乡村活力。
为提升旅游业服务质量,《条例》还强调,进一步推进旅游业与文化、科技、商务、体育、工业、农业、林业、气象、养老等相关产业和行业融合联动发展,支持和鼓励创新发展旅游产品和新业态。
旅游无高下,但确有深浅。从资源保护、业态创新、完善配套等多维度发力,既留存山水之本,又呼应体验之需,《条例》的修订,将进一步推动贵州旅游业高质量发展。
住酒店还是住民宿?
出门旅游,住是头等大事。住酒店,享受的是标准化服务;住民宿,期待的是新鲜感。
观光游时代,景区景点是绝对主角;度假游时代,住成了重要体验。很多游客不再满足于标准化的酒店,转而向往各具特色的“远方的家”。
2024年,贵州新增等级民宿259家、4C级营地2家,万峰林、梵净山、黄果树等十大民宿集群初具规模,营地、房车、农家旅居等新兴住宿业态如雨后春笋般涌现,“多彩贵州·醉美心宿”民宿公共品牌持续擦亮,跻身全国民宿产业发展最快的省份。
新兴住宿业提质升级,是推动文旅产业良性发展的必经之路,但成长中也难免有烦恼。
《条例》明确,有关部门应当落实住宿业管理职责,引导旅馆、饭店等传统住宿业和民宿、露营地等新兴住宿业安全和规范经营。
面对新兴住宿业走俏,既要“严管”,也得“厚爱”,统筹协调更显紧要。
《条例》明确,县级以上人民政府应当建立新兴住宿业发展统筹协调机制,定期召集商务、旅游、市场监管、公安、住房城乡建设、应急管理等有关部门,解决新兴住宿业发展中的重大问题。
省商务厅将会同文旅等相关部门组织研究起草《贵州省新兴住宿业管理暂行办法》,积极引导和支持建立健全省、市、县三级住宿业行业协会,制定行业规范、加强行业交流。
民宿作为“远方的家”,住得好不好、舒不舒心,游客最有发言权。
省商务厅有关负责同志表示,将优化投诉评价渠道,认真听取每位游客的意见,期待更多游客参与到贵州民宿的品质提升中来。(记者 敖子棋 谌晗 刘蓝婴)