“没想到景区考虑这么周到，忘带现金也能先借了用，一点不耽误乘坐星际滑道！”日前，来自四川的游客张女士在中国天眼景区顺利归还借款后，对工作人员连连道谢。

  提供现金服务，让游客科学游览不耽误，正是中国天眼景区创建5A级旅游景区服务质量提升的又一个缩影。

  作为全球最灵敏的射电望远镜——中国天眼对电磁环境要求极高。为守护中国天眼的电磁宁静环境，景区严格落实《贵州省500米口径球面射电望远镜电磁波宁静区保护办法》及黔南州相关条例，在观景台静电区域保持严格的电磁屏蔽。这一规定，既是科学观测的刚性需求，也是对国家重大科技基础设施的严格保护。

  这样一来，宁静区内手机等智能设备及电子支付均无法使用，而景区内的观景台直通车、星际滑道、温柔版蹦极等体验项目，以及胶卷相机租赁、文创商品、餐饮零食等消费只能现金结算。为此，中国天眼景区依规施策，在安检入口旁推出现金兑换与“先借后还”诚信服务，并提前提醒，让游客畅享科学之旅。

  “提前换好现金，心里踏实，等下就能专心看‘天眼’了。”正在兑换现金的广州游客王先生说。

  “先借后还”，人性服务解难题。针对少数游客忘记自备现金却已进入静电区的游客只需登记身份信息，即可领取应急现金，待离开静电区后到指定窗口归还。这一举措深受游客好评：“刚才想租胶卷相机拍‘天眼’，才发现现金不够，工作人员马上帮我办了借款，太贴心了。”重庆游客李先生就此受益。

  中国天眼景区经营管理部客服二组负责人钟敏说：“今年以来，我每当上观景台静电区上班都带上现金，为了方便忘记自带现金的游客。仅上个月游客高峰期，游客与我登记借现金就4500多元，待游客离开静电区后微信转还给我时，还编辑信息感谢我呢！”

  “有了这个现金先借后还的诚信服务，让我的旅行没有留下遗憾，能安心享受这次特别的天文之旅。”来自重庆的游客李先生表示。

  中国天眼景区经营管理部客服组负责人黄祖菁说：“保障中国天眼安全运行是前提，让游客舒心游览是目标。我们会持续优化现金诚信服务，不断完善各项服务细节，进一步提升游客的参观体验，让每一位访客既能感受科学重器的震撼，也能体会到细致入微的关怀。”

  据不完全统计，景区每天约有千余人扫码兑换现金，有20余名游客使用借还服务，借还率达100%。

  如今，在中国旅游市场蓬勃发展的浪潮中，中国天眼景区以其独一无二的天文科普优势，正吸引着源源不断的游客。景区通过法规制度的坚实护航与人性化服务的温暖相伴，不仅以优质的现金服务彰显对游客的细致关怀，更以完善的保障体系守护着大国重器的安全运行。这座融合科技之魅与人文之美的“星空驿站”，正在苍穹之下书写着科学与温情交相辉映的故事。（刘邦和）