“凿”出来的海外朋友圈

——“贵州大小件”走出国门系列报道之三

  春节复工后，贵州新锐惠沣机械制造有限公司车间机器轰鸣，多台机器连轴运转。图为生产人员正进行连接套牙轮钻头。

  “2024年，我们源源不断接到非洲、南美洲等地区的外贸订单，产值接近1亿元。”春节后刚复工，贵州新锐惠沣机械制造有限公司副总经理刘在明就忙碌起来。“今年的订单已经排到了3月份，我们得加紧生产。”

  位于贵阳经开区的新锐惠沣是一家外贸企业，主要研发、生产和销售高端凿岩工具。去年底，刘在明带着公司团队以及众多产品亮相上海宝马展（bauma China），慕名而来的客商络绎不绝，现场座无虚席。

  上海宝马展是亚洲领先的工程机械业交流展示平台，每两年举办一次，是企业展示产品、技术的最佳舞台之一。为了展会，企业上下做足准备，旨在向世界展示高端的“贵州造”凿岩工具，扩大海外“朋友圈”。新锐惠沣是苏州新锐合金工具有限公司的控股子公司。作为贵州省“专精特新”中小企业，多年来，新锐惠沣在细分行业不断做精、做优。2023年，其产品国际市场销售额大幅增长，销往国际市场的高端凿岩钎具占产品结构的半数以上。

  从2015年投产到如今登上世界级工程机械业交流展示平台，新锐惠沣用了9年时间。通过专注于高端凿岩工具产品的研发、生产和销售，企业渐渐将“贵州造”高端凿岩工具卖向世界各地。

  “现在生产的是欧洲订单，2月底交付。”在生产车间，新锐惠沣董事长刘勇一边查看连接套牙轮钻头生产情况，一边对记者说，“我们现在是多台机器连轴转，就是为了保证此订单能按时交付。”

  其实，在高端凿岩工具领域，新锐惠沣由于起步晚，自身不占优势。“无论是国内客户还是国外客户，一开始都不怎么信任我们，我们从免费试用产品再到小批量下单，才逐步得到认可。”新锐惠沣销售经理陈鹏说，曾经有韩国客户下过200支的小批量订单，试用过后立即下单4000支。

  “7年前，国内高端凿岩钎具进口占比超过60％，想要破局并不容易。”刘勇说。

  通过苦练内功并加强产学研合作，新锐惠沣打造出了6项工艺和技术方面的领先成果，最终推出了高端凿岩钎具，以高质量产品和高性价比迅速拿下国外市场并出口至大洋洲、欧洲、南美、非洲等地。

  例如齿岩机里的铜套，国外同等产品售价高达3万元，新锐惠沣的产品只需要5000元。

  要想真正在海外市场站稳脚跟，产品质量是必胜绝招，同时服务也得跟上步伐。“产品销量大幅增加，维护需求也水涨船高。”刘勇表示，去年6月，巴西客户对产品的使用有疑问，由于存在语言和时差等沟通障碍，问题无法快速解决。

  “客户等不了，也耗不起。”刘勇当机立断赶往巴西，实地教客户正确使用产品并且为客户答疑解惑。

  此举得到了巴西客户的高度认可。“我前脚刚回国，客户就马上追加了订单。”刘勇说，优秀的售后服务无疑为产品销售、企业发展“锦上添花”。

  如今，新锐惠沣不断进行针对性提升，打造由行业专业人才组成的国际业务团队，引进了行业领先的生产设备和试验设备，建立了自己的实验室以及企业的科技创新团队和成果转化推广应用平台。

  “接下来，我们将围绕国内外市场需求，加大产品迭代升级和技术创新，增强产品的国际市场竞争力。”刘勇一边查看发往土耳其、澳大利亚的产品打包进展，一边对记者说。（记者 陈露）