普定县政务服务中心不断提升政务服务能力和水平，从中心建设、窗口变化及功能运用多角度、多方面创新政务服务模式，以更加便捷、高效的政府形象构建起政府与企业、群众间的桥梁，提升政务服务水平，真正实现“利企”“便民”“为民”，持续提高人民群众的获得感和满意度。
一是党建引领新气象，廉洁大厅展新貌。为进一步提升基层党建工作水平，营造浓厚的党建工作氛围，在党的建设工作引领下持续做好政务服务工作。普定县政务服务中心在大厅多处窗口融入了党建文化元素，将党建标语和传统文化、政务服务理念深度融合，展现了“党建+政务服务”的“红色阵地”。普定政务服务领域集中整治工作开展以来，营造了“清廉大厅”的清朗环境，在“崇廉”“尚廉”“知廉”“守廉”氛围中发挥对“吃拿卡要”等不廉洁行为的教育提醒作用。同时，政务中心定期开展“党员先锋岗”和“服务之星”评选活动，根据每月度评选结果，公示在大厅光荣榜中，树立党员先进模范标杆，带动窗口人员增强服务意识。
二是志愿服务暖人心，帮办代办零距离。进入冬季，政务服务中心进一步为企业、群众在办理业务期间提供更便捷、高效的服务，主动提供冬季热饮用水、雨伞，为老年群众、残障人士提供老花镜、药箱、工具箱等志愿服务项目共计11项，并在大厅座椅上配备坐垫，真正站在群众的立场上想问题办事情，让群众感到就是和去年不一样。同时，普定县政务服务中心建立帮办、代办工作机制，大厅咨询引导人员主动帮助群众免费复印业务办理所需申请资料、帮助残障群众摆放轮椅，并陪同引导到相应窗口办理业务、指导文盲群众填写业务申请资料、帮助带孩童的群众在办理业务期间看护孩童。截至目前，普定县政务服务中心主动提供帮办、代办服务共计130余次。
三是功能发挥有温度，政务服务更便民。政务服务中心在一楼大厅打造母婴室，并合理配备婴儿床、桌椅、热水器、休闲沙发和婴儿尿布台等设施，同时提供纸巾、一次性纸杯、热水等物品，并安排专人每日对母婴室进行清洁打扫，充分发挥政务服务中心功能室作用，让孕期、产期、哺乳期女性的隐私需求得到保障，开拓了政务服务的新路径。（王涵影）
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