民生无小事，枝叶总关情。《民声收音台》专栏倾听民声、汇聚民意、解决民忧，让您的反馈得到回应，让您的期待变为现实。
过去一周，“朱女士”“王先生”等5位云岩市民网友反馈的问题得到相关单位的及时回应和妥善处理。其中，“万科云岩大都汇物业违规拆除绿化”“贵阳某保险公司违约”两个问题的处理获得当事人点赞，晒出了好评。一起来看看→
网友朱女士：万科云岩大都会物业未经报备，违规拆除绿化，损害业主利益，请相关部门管一下。
处理前
云岩区住建局、云岩区城市综合执法局、三桥路街道办事处回复：网友您好！针对您提出的问题，经云岩区住建局、云岩区城市综合执法局、三桥路街道办事处核实，现回复如下：
您反映的绿化带开挖问题属实，经核实该区域绿化带处于小区红线范围外，属于市政道路，该处绿化带开挖是为修复绿化带下铺设的下水管道，贵阳市综合行政支队云岩大队三桥中队已当即对物业下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，工作人员多次前往现场督促物业尽快修复绿化带，物业已将该处绿化带修复完毕。后续区住建局、区城市综合执法局、三桥路街道办事处会加大对该处的监管力度，如有违规情况，将会依法依规进行处置。
群众晒好评：感谢政府重视，为民着想，绿地已经恢复！
处理后
网友王先生：2014年，贵阳某保险公司销售人员向我推介一款保险理财产品，承诺购买该产品后每年可以领取分红及生存金。购买后，我去该公司办理咨询业务，想要查看合同是否有这一条款。客服人员告诉我，没有这个条款。对于该公司的误导销售和欺诈行为极度不满，请求政府相关职能部门予以督促整改。
云岩区市场监管局回复：网友您好！接到您的反映后，经云岩区市场监管局核实，您所反映的问题属于合同类民事纠纷，针对该公司可能存在“未履行相关合同条款”的违约情况，您可以通过向人民法院起诉该公司的方式，维护自身合法权益。同时，如您有其他相关证据或线索需要反映，可直接拨打云岩区市场监管局电话：0861-86772416进行举报。我局将依法依规对您所反映的线索进行核查处理。给您带来不便深感抱歉！祝您生活愉快！
群众晒好评：服务语言流畅，逻辑清晰，法规介绍详细，沟通非常到位。非常感谢国家和政府对百姓大众生活的关注和关怀！
已处理问题
网友苏女士：我是一个单亲家庭的残疾人，2023年女儿考上南方医科大学，按照规定每年对残疾人子女有学费补助，社区也叫我提供证明和申请，现在女儿已经第二学年，但一直没有发放，所以向贵部门反映，希望能得到一个明确答复。
云岩区大营路街道办事处回复：网友您好！针对您提出的问题，经云岩区大营路街道办事处核实处理，现回复如下：贵医社区工作人员2024年10月16日电话联系您，说明2023年就读高中部分的残疾人子女学费补助3000元已于2023年8月31日领取；大学期间的残疾人子女学费补助费用，贵医社区居委会已将相关材料报送街道办事处，民政部门将会在2024年11月底前发放，您表示已知晓。
网友李女士：本人需要给店面办理房屋租赁证，店面位于云岩区大营坡中建华府F区想咨询一下去哪里办理这个证，需要准备哪些资料？
云岩区住建局回复：网友您好！针对您提出的问题，经云岩区住建局核实，您所反映的房屋租赁备案证办理，可前往云岩区住建局房屋租赁物业管理服务中心办理（地址：中天未来方舟D12组团B座520室，联系电话0851-85605908）。
网友张女士：普天中央国际书香里小区每天早上有人跳广场舞，舞台音响声太大，在家里窗户关上仍旧吵，噪音一直持续，希望有关部门可以管一管。
云岩区茶园路街道办事处回复：网友您好！针对您反映的问题，经云岩区茶园路街道办事处核实，街道办城管部门已到现场与广场舞负责人进行沟通协调，要求对广场舞团队降低音量，避免影响辖区居民的生活，负责人也表示已经更换音响设备，减小音量。下一步，街道办和社区居委会会加大巡查监管力度，发现问题及时劝导处置。感谢您的监督和理解。
