新建897个服务点，覆盖62项高频业务
遵义市“社银一体化”服务扩面提质
遵义市人社局今年深入开展“社银一体化”服务建设，着力在针对性扩面、标准化建设、强化宣传等方面下功夫，已与7家银行合作新建897个“社银一体化”服务点，覆盖62项高频业务，累计服务群众12万余人次，不断提升“社银一体化”服务质效。
遵义市人社局积极对接服务银行，将“新建1000个服务点”作为重点工作进行推进，在前期已与农商银行、长征村镇银行开展合作的基础上，将贵州银行、交通银行、邮政储蓄银行、贵阳银行、中国银行纳入到社银服务体系中，在服务点选址上向服务能力薄弱的乡镇、村居倾斜，进一步夯实了全市社银服务基础。今年以来，已在城区新增241个服务点，乡镇、村居新增656个服务点，进一步拓宽了基层社保服务覆盖面。
同时，遵义市人社局制定“社银一体化”服务点建设规范、服务规范、运行管理办法等标准事项。通过体系标准构建、具体准则制定，实现资格条件、合作程序、窗口设置、标志标识、办事项目、经办流程、运行管理、监督检查等事项全市统一，规范网点服务“标准化”。制作统一的宣传素材和培训视频，通过集中开展业务培训、微信群在线答疑等方式加强业务指导，确保社保业务“沉得下”、合作网点“接得住”，变“银行柜员”为“社保专员”。今年以来，与合作银行开展社银业务培训20次。
此外，遵义市人社局在线上通过政府网站、微信、报刊等媒介发布服务指南、宣传视频、操作流程，密集、直观开展“就近办”服务宣传。线下深入社区村寨发放海报、宣传手册等，告知群众“社银一体化”服务点能办什么、怎么办，倡导群众通过社银服务点办理社保高频事项，提升服务群众“知晓度”。今年以来，组织到社区村寨进行宣传推广88次，开展线上宣传100余次。（记者 黄军）
