国庆假期将至，为进一步优化城市形象，提升服务质量。日前，贵阳市云岩区文体广电旅游局分4个工作组分别围绕景区景点、旅行社、公共文化设施、宾馆酒店等区域开展节前专项检查。
开展节前专项检查
针对辖区旅行社，检查组重点检查旅行社是否存在未经许可经营旅行社业务、是否擅自改变行程，是否存在强迫或者变相强迫购物、降低接待服务标准等违法违规行为。同时，还对旅游包车客运车辆资质、车辆信息报备、旅游包车的包车合同等进行查验，检查中发现一家旅行社旅游合同签订不规范，已要求责令整改。
开展节前专项检查
针对景区景点，检查组对景区景点的索道进行安全检查，查看母婴室内物品是否配备齐全，景区内垃圾是否及时打扫、清运，旅游厕所是否干净整洁、无异味等情况。
针对辖区酒店，检查组加强对酒店消防安全监管，切实保障游客住宿安全，并对餐厅食品安全进行检查。重点督促各酒店在公共场所设置公示栏，公示包括营业执照、健康证、餐饮服务许可证、食品加工从业人员有效健康证明在内的各类有效证件，保证酒店经营公开透明。同时，倡导顾客用餐期间使用“公筷公勺”，做好“文明餐桌”“光盘行动”等宣传工作。
针对辖区公共文化场馆，检查组对场馆的无障碍车位、无障碍通道、馆内环境情况以及文明引导员、雷锋志愿岗在岗等情况进行检查。此外，为了提高旅游服务质量，区文旅局加强宣传力度，引导各旅行社、宾馆酒店合法守法经营，提高服务质量，加强服务意识，为游客提供优质的旅游产品，提高游客满意度。
开展节前专项检查
相关负责人表示，区文旅局目前共出动13人检查14家次，发现问题8处，已整改完成。下一步，将持续开展检查工作，紧紧围绕旅游市场秩序监管和旅游服务质量提升，加大对游客集中投诉企业的排查频次和力度，进一步规范辖区内旅行社、宾馆酒店经营行为，强化旅游市场监管，规范旅游市场经营秩序，提升游客满意度。（赵毫）
